Državna uprava tržnega nadzora： uredite pravice in interese

Vir: Revija za poslovno opazovanje

Poročevalec „poslovno opazovanje“ Xu Weipeng Peking Peking poročilo

9. aprila je urad za novinarstvo Državnega sveta organiziral rutinsko sejo sušilnika za lase državnega sveta, da bi uvedla ustrezne razmere „predpisov o izvajanju zakona o varstvu pravic potrošnikov Ljudske republike Kitajske“ (v nadaljevanju imenovana The The Predpisi) in za spletno porabo, overlord klavzule, spletno trženje v živo, predplačniško plačilo, predplačniško plačilo potrošniških pravic za zaščito pravic potrošnikov, kot je poraba potrošnikov.

Osredotočite se na točke potrošnikov, da preprečite težave

Glede prvotne namere glavnega ozadja in politične oblikovanja predpisov je Guo Qiwen, vodja zakonodajnega odbora za zakonodajno ministrstvo Ministrstva za pravosodje, dejal, da je v zadnjih desetih letih hiter razvoj gospodarske in Pojavilo se je družbeni razvoj, zlasti ekonomija platforme in drugi novi načini.Na področju tradicionalne potrošnje so težave, kot so lažna propaganda, „Overlord Clauzuals“, predplačniške „težave z vračilom“, „Roll tekaške ceste“; itd. Obstaja veliko stvari, ki kršijo pravice potrošnikov.Trženje, ponaredki in manjvrednosti v živo v oddaji v živo, in težave, kot sta „diskriminacija cen“ in „ubijanje velikih podatkov“, so pritegnili tudi široko pozornost.

Guo Qiwen je dejal, da se Ministrstvo za pravosodje skupaj z državno upravo tržnega nadzora osredotoča na bolečinske točke trenutnih bolečin, na katere so potrošniki pozorni, in izboljšuje ustrezne predpise v osnovnem okviru zakona o varstvu pravic potrošnikov.Prva je izpopolnitev in dopolnitev ustreznih določb zakona o varstvu potrošnikov. nadaljnje rafinirane in dopolnjene.Drugo je izboljšanje ustreznih določb spletne potrošnje, določiti, da operaterji ne bodo prisilili potrošnikov k nakupu blaga ali sprejemanja storitev in ne smejo izvajati „cenovne diskriminacije“ in „velikega ubijanja podatkov“; Potrošniške pravice v skladu z zakonom.Tretjič je, da standardizirajo predplačane poslovne dejavnosti potrošnikov, ki pojasnjujejo ustrezna pravila prejemanja in vračila predplačnikov za operaterje.Četrtič je okrepiti zaščito pravic in interesov vladnih potrošnikov, kar določa, da bi morali ustrezni upravni oddelki pravočasno obravnavati pritožbe in poročila potrošnikov ter povečati nadzor in inšpekcijske preglede in pregon.Petič, razjasnjene so zahteve glede uspešnosti potrošniškega združenja, aktivna vloga Združenja potrošnikov pri zaščiti legitimnih pravic in interesov potrošnikov pa je v celoti.Poleg tega, medtem ko krepimo zaščito pravic in interesov potrošnikov, bomo več pozorni na preoblikovanje dobrega tržnega naloga.

Izboljšajte spletni nadzor trženja v živo

Medtem ko oddaja v živo postaja vse bolj priljubljena, se še naprej pojavljajo lažna marketinška vedenja.Kuan Xu, direktor urada za kazensko pregon in inšpekcijske naloge Državne uprave za tržni nadzor, je dejal, da se je v zadnjih 5 letih obseg trga v živo E -Commerce povečal za 10,5 -krat. se je povečala za 47,1 -krat, kar je bistveno večje kot pri tradicionalni e -trgovini.Predpisi so naredili pet vidikov spletne porabe, ki veljajo tudi za oddaje v živo.Na podlagi tega so predpisi sprejeli tudi številne predpise o značilnostih in izjemnih vprašanjih oddaj v živo.

V smislu krepitve razkritja informacij predpisi določajo, da upravljavec ponuja blago ali storitve prek interneta, televizije, telefona, poštnega naročila itd. imenik itd.Če drugi operaterji dejansko zagotavljajo blago ali storitve, bodo potrošnikom zagotovili tudi informacije, kot so ime, poslovni naslov in kontaktni podatki operaterja.

V smislu izboljšanja upravljanja platforme predpisi določajo, da upravljavci tržnih platform v živo vzpostavijo in izboljšajo zaščitni sistem za pravice potrošnikov in interese ter razjasnijo mehanizem za reševanje potrošniških sporov.Če pride do polemike o potrošnikih, operater tržne platforme v živo predloži potrebne informacije, kot so ustrezne informacije operaterja v živo, ustrezne informacije o trženjskem osebju v živo in ustrezne poslovne dejavnosti v skladu z zahtevami potrošnikov spor, aktivno pomaga potrošnikom, da zaščitijo svoje pravice in učinkovito izboljšajo izkušnje po -ales.

V zvezi z urejanjem tržnega vedenja predpisi določajo, da če vsebina oddajanja v živo, ki jo je izdal operater oddajne oddaje v živo in osebje za trženje v živo, predstavlja komercialno oglaševanje, izvaja oglaševalske založnike, oglaševalske operaterje ali predstavnike oglaševanja v skladu z ustreznimi določbami „“ Oglaševalski zakon Ljudske republike Kitajske „v skladu z ustreznimi določbami“ oglaševalskega zakona Ljudske republike Kitajske „.

Standardizirajte predplačniško porabo

V zadnjih letih so potrošniki poročali o svoji likvidirani kršitvi, krčenju storitev, vračila in celo valjanju tekočih incidentov pri predplačniški porabi.Guan Xu je dejal, da je standardizirana predplačniška poraba tudi v središču zakonodaje o tej uredbi.

Guan Xu je dejal, da predpisi v glavnem krepijo obveznosti operaterjev iz treh vidikov.Prva je vzpostavitev obveznosti „pisne pogodbe“.Operater vzpostavi pisno pogodbo s potrošniki in se strinja, da se pri obrambi pravic pri obrambi pravic pri obrambi pravic okrepijo posebne vsebine, cena ali stroške blaga, način vračila plačila in odgovornost za kršitev pogodbe. .

Drugi je okrepiti obveznost „opravljene s pogodbo“.Operater mora zagotoviti blago ali storitve v skladu s sporazumom s potrošniki in ne sme zmanjšati kakovosti blaga ali storitev in ne sme povišati cene po volji.Če upravljavec ni na voljo v skladu s sporazumom, opravi sporazum ali vrne predplačniško v skladu z zahtevami potrošnika.

Tretji je razjasniti obveznost „obveščanja stvari“.Če ima upravljavec veliko tveganje za poslovanje, neha zbrati predplačila;Tudi če upravljavec nima subjektivnih napak, bo to povzročila, da pogodba ne bo mogla izvesti ali znatno povečati stroškov uspešnosti potrošnikov, predpisi pa bodo potrošnikom omogočili tudi pravico do odpovedi pogodbe.